Política de envíos
Política de envíos
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según tu ubicación y el método de envío elegido:
- Envío estándar: 3-7 días hábiles (gratis para pedidos superiores a $50, de lo contrario $5,99)
- Envío exprés: 1-3 días hábiles ($14,99)
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas o retrasos del transportista.
Confirmación y seguimiento del envío
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. La información de seguimiento tardará 24 horas en activarse.
Daños y paquetes perdidos
No nos responsabilizamos de paquetes perdidos o dañados por la empresa de transporte. Si su pedido llega dañado, por favor, contáctenos dentro de las 48 horas siguientes con fotos de los artículos y el embalaje dañados para iniciar una reclamación con la empresa de transporte.
Información de envío incorrecta
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. Si un pedido se devuelve debido a información incorrecta o incompleta, podrían aplicarse cargos de envío adicionales por el reenvío.
Devoluciones y cambios
Para obtener detalles sobre devoluciones y cambios, visita nuestra página de Política de devoluciones.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre su envío, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en support@mayeyowesternwear.com.